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Perguntas e Respostas
OS DIREITOS E DEVERES DE UM VIAJANTE
O que um viajante deve saber sobre os direitos e deveres de um viajante :
Onde e como proceder para buscar seus direitos legais ?
O que se deve ter atenção para esta em dia com seus deveres como consumidor de serviços prestados por operadoras de viagem?
Eu sei que existem pessoas que já foram de alguma forma prejudicadas ou quem sabe ate enganadas por operadoras de serviços de viagem.
Do tipo :
-- O hotel não era bom quanto prometia na reserva, os horários de embarque ou transito, não foi igual ao prometido na contratação.
-- A qualidade do atendimento e o respeito aos clientes não foi igual ao que deveria.
-- A bagagem foi extraviada ou violada. Etc.
Por isso, caso precise buscar seus direitos, a dica è essa aqui !
Aqui logo abaixo estão ferramentas muito uteis para isso :
Confira a Cartilha dos Direitos do consumidor consciente para Viajantes que buscam exercer seus direitos .
Aqui seguem as cartilhas :
Cartilhas
No Manual do Consumidor Consciente você fica sabendo quais são seus direitos e deveres, além de dicas sobre leis específicas e sobre o atendimento no PROCON-DF.
Dicas e detalhes importantes pouco conhecidos pelos fornecedores em geral. Essas são algumas das informações que você encontra no Manual do Fornecedor Consciente.
A terceira edição da Cartilha Imobiliária objetiva responder às principais dúvidas que o consumidor enfrenta no momento em que decide adquirir seu imóvel.
Veja quais são os procedimentos a serem seguidos caso haja prejuízos com eletrodomésticos devido a falhas no fornecimento de energia elétrica.
O site do Procon SP disponibiliza em seu site diversas cartilhas que trazem, de forma bastante didática, dicas, dados e informações importantes para que o consumidor esteja mais ciente de seus direitos. Há materiais para diversas áreas, portanto, clique nas imagens abaixo para abrir os PDFs diretamente do site da Fundação Procon SP.
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